“裕湘手擀”面变味追踪：超市紧急下架 消费者要打官司
发布日期：2018-11-02 13:37:13 来源：互联网
“‘裕湘手擀’商标门”事件持续发酵。10月31日，湖南裕湘食品有限公司（以下简称裕湘食品公司）回应《中国消费者》记者时坦言，“裕湘手擀”商标确实存在一些问题及歧义。有消费者表示，将委托《中国消费者报》依法提出撤销“裕湘手擀”注册商标的申请。
近日，有消费者质疑超市里有些“手擀面”并不是消费者以为的手擀面。对此，《中国消费者》记者进行调查后发现，原来那些“手擀面”在产品外包装上滥用商标权，利用注册商标代替商品名称误导消费者（详见：这样的“手擀面”貌似变了味）。随后，多家媒体纷纷转载，“商标门”事件迅速引起了全社会的广泛关注。
超市紧急下架“裕湘手擀”面
裕湘食品公司综合管理部部长雷源斌向记者承认，“裕湘手擀”商标确实存在歧义，此事被媒体曝光后，给公司及品牌带来极大的负面影响，已经影响到该公司销售渠道。
《中国消费者报》记者了解到，目前已有经销商向裕湘食品公司提出退货要求。南京一家大型连锁超市方面也于10月30日向各门店正式发出《关于裕湘部分面条下架的通知》，称部分面条“涉嫌质量问题，为降低经营风险”，各门店立即安排下架，并“退回物流”。记者发现，在该超市下架的面条中，“裕湘手擀银丝挂面”在内的4种裕湘食品公司生产的面条均在之列。
10月30日，南京某大型连锁超市紧急通知，下架“裕湘手擀”系列四种面条。 薛庆元/摄
记者回访超市发现，此前报道中的今麦郎“手打面”系列也突击降价。超市货架展示的900克“今麦郎手打劲宽面”标价签显示，此款面条价格从8.20元降至4.90元。
10月31日，南京某大型连锁超市，900克装今麦郎“手打劲宽面”价格从8.20元降至4.90元。 薛庆元/摄
11月1日，记者通过今麦郎方面此前提供的邮箱发函采访，未获回应。
调查显示手工面更受欢迎
前不久，《中国消费者报》江苏消费网发起《关于手工面的问卷调查》，结果显示，对手工面情有独钟的消费者占绝对优势。
在回答“你喜欢手工面还是机器制作的面条”问题时，75.23%消费者选择了手工制作的面条，只有1.83%的消费者选择了机器加工面条，其余消费者表示“无所谓”；对于“您认为手工面和机制面哪个口感更好”的问题，表示手工面口感更好的消费者占绝对多数，比例为95.41%。
针对目前大多在商超选购的消费习惯，本次问卷调查设置了商超选购环节的选择选项，在“您在选购袋装面条时更倾向于下列哪一种面”答题中，78.9%的消费者选择了“手工制作的面”选项。
有意思的是，75.23%的消费者表示，由于手工面的新鲜环保口感地道，愿意为购买手工面支付比普通面条更高的价格。
相关人士指出，正是消费者这一强烈的消费意愿，导致了不良厂家不惜冒法律风险，屡屡铤而走险，用机制面滥竽充数手工面，甚至不惜利用注册商标达到拉动销量推高价格的目的。
消费者将提出撤销申请
《中华商标杂志》日前刊发《“手擀面”竟然不是手擀的》一文，对市场上出现在这类商标乱像作出详尽的专业剖析：生产企业的这种操作，只能理解为其目的是利用“信息不对称”误导消费者作出错误决策，这也从侧面说明了某些企业知道机械生产的面条如果如实标记，并不会吸引到想买真正手擀面的消费者。该文措辞严厉，一语中的：在非手擀工艺制成的面条类商品上注册并使用“其他词汇+手擀”商标，不但涉嫌违反《商标法》，而且涉嫌违反《消费者权益保护法》。
众所周知，作为黄金首饰行业通称的“万足金”，已经公认是黄金纯度及品质的直接象征，在2007年至2017年间，也曾被深圳、江苏、山东等地多家首饰企业或个人以14类商标（含贵重金属、珠宝首饰、宝石等）作为商标名称密集申请注册，皆被商标评审委员会驳回。
记者查阅《中国商标网》，粗略统计此类商标约14个，都处于“无效”状态。
《中国商标网》显示，以“万足金”为名申请商标注册的14类商标，均被驳回处于无效状态。 资料图片
不难理解的是，手工面条以其口感地道、筋道柔韧、麦香浓郁等独有的质量特点，长期以来深受消费者喜爱和追捧，而机器制作的面条谎称“手擀”“手打”面，显然严重误导了消费者。按照《商标法》第十条规定，“带有欺骗性，容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的”，不得作为商标使用。该法第四十四条更是明确已经注册的商标，违反本法第十条规定的，“由商标局宣告该注册商标无效”“其他单位或者个人可以请求商标评审委员会宣告该注册商标无效”。
据了解，“裕湘手擀”（竖向排列样式）商标于2017年1月1日被认定为“湖南省著名商标”，有效期至2019年12月31日。
“这样一个诉争不断的问题商标竟然成了著名商标，难以理解。”消费者李女士表示，她打算搜集相关证据诉至法院，并委托《中国消费者报》依法向商标评审委员会正式提出撤销“裕湘手擀”注册商标的申请。
